Kebijakan Privasi

01Cakupan Kebijakan

1. Kebijakan ini berlaku untuk data pribadi yang diproses Laskar Jaya melalui situs laskarjaya.yesyou.cloud, halaman checkout, serta komunikasi melalui WhatsApp dan email terkait pesanan atau proyek.
2. Dalam kebijakan ini, Laskar Jaya bertindak sebagai pengendali data pribadi atas data pemesan dan Klien.
3. Data milik pelanggan Klien yang kami akses selama pengerjaan proyek (misalnya isi basis data aplikasi Klien) kami proses hanya atas instruksi Klien dan untuk keperluan pekerjaan, dengan kewajiban kerahasiaan sebagaimana diatur dalam Syarat & Ketentuan.

02Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya meminta data yang diperlukan untuk melayani pesanan Anda:

1. Data yang Anda isi di formulir checkout diolah di peramban Anda untuk menyusun ringkasan pesanan dan invoice. Data tersebut sampai kepada kami ketika Anda mengirim pesanan melalui WhatsApp atau email, dan ketika pembayaran diproses oleh payment gateway.
2. Selama proyek berjalan, Anda mungkin menyerahkan materi dan akses akun (misalnya hosting, domain, atau akun developer). Materi dan kredensial ini diperlakukan sebagai informasi rahasia.
3. Seperti situs web pada umumnya, server kami mencatat log teknis (alamat IP, jenis peramban, halaman yang diakses, dan waktu akses) untuk keamanan dan penanganan gangguan. Log ini tidak kami gunakan untuk membuat profil pengunjung.

03Tujuan Penggunaan Data

1. Memproses pesanan: memverifikasi pesanan dan pembayaran, menjadwalkan pekerjaan, serta melakukan serah terima.
2. Komunikasi: menghubungi Anda terkait pesanan, kebutuhan materi, revisi, laporan perkembangan, garansi, dan permintaan pengembalian dana.
3. Penagihan: menerbitkan invoice, mencatat pembayaran, dan memenuhi kewajiban pencatatan keuangan dan perpajakan.
4. Keamanan: menjaga situs dan sistem dari penyalahgunaan.
5. Dasar pemrosesannya adalah pelaksanaan perjanjian dengan Anda, pemenuhan kewajiban hukum, dan persetujuan Anda. Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan. Kami hanya mengirim informasi promosi apabila Anda memintanya, dan Anda dapat berhenti kapan saja.

04Data Pembayaran

1. Pembayaran diproses oleh payment gateway pihak ketiga. Data pembayaran, seperti nomor kartu, data rekening, PIN, kode OTP, atau kredensial perbankan lainnya, dimasukkan langsung pada sistem payment gateway atau bank Anda.
2. Laskar Jaya tidak menerima maupun menyimpan nomor kartu, PIN, kode OTP, atau kredensial perbankan Anda. Kami hanya menerima informasi status transaksi, seperti nomor invoice, nominal, metode, waktu, dan status pembayaran.
3. Pemrosesan oleh payment gateway tunduk pada kebijakan privasi dan standar keamanan penyedia tersebut.
4. Kami tidak pernah meminta PIN, kode OTP, atau kata sandi perbankan melalui WhatsApp, email, maupun telepon. Abaikan dan laporkan kepada kami apabila ada pihak yang meminta data tersebut atas nama Laskar Jaya.

05Pembagian Data kepada Pihak Lain

Kami hanya membagikan data pribadi sebatas yang diperlukan, kepada:

1. Payment gateway, untuk memproses pembayaran (misalnya nama, email, nomor telepon, dan nominal transaksi).
2. Penyedia layanan yang diperlukan untuk menjalankan pekerjaan, seperti penyedia server dan hosting, layanan email, serta layanan pesan, yang terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan keamanan data.
3. Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah hukum yang sah.
4. Sebagian penyedia layanan dapat memproses data di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini kami memastikan tingkat pelindungan data yang setara atau memadai sesuai ketentuan UU PDP.

06Penyimpanan dan Keamanan

1. Situs ini disajikan melalui koneksi terenkripsi (HTTPS). Data pesanan dan komunikasi disimpan pada layanan yang dilindungi kata sandi dan hanya dapat diakses oleh pihak yang menangani pesanan Anda.
2. Kredensial yang Anda berikan untuk keperluan proyek hanya digunakan selama pekerjaan berlangsung. Kami menyarankan Anda menggantinya setelah serah terima.
3. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang paling lambat 3 × 24 jam sesuai ketentuan UU PDP, beserta langkah penanganannya.

07Masa Penyimpanan

1. Data pesanan dan komunikasi proyek disimpan selama pesanan berjalan, ditambah masa garansi dan dukungan yang berlaku.
2. Invoice dan catatan transaksi disimpan selama jangka waktu yang diwajibkan oleh peraturan perpajakan dan pembukuan.
3. Data dari pertanyaan yang tidak berlanjut menjadi pesanan dihapus paling lambat 12 bulan sejak komunikasi terakhir.
4. Setelah masa penyimpanan berakhir, data dihapus atau dianonimkan.

08Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data, kecuali data yang wajib kami simpan berdasarkan hukum, misalnya catatan transaksi;
• Menarik persetujuan, serta meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan;
• Mengajukan keberatan dan memperoleh informasi tentang tujuan pemrosesan data Anda.

Ajukan permintaan melalui WhatsApp atau email pada bagian Kontak. Untuk melindungi Anda, kami dapat meminta verifikasi identitas, misalnya dengan mengirim permintaan dari nomor atau email yang tercatat pada pesanan. Permintaan ditindaklanjuti paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan lengkap kami terima.

09Cookie dan Penyimpanan Lokal

1. Situs ini tidak menggunakan cookie pelacak, analitik pihak ketiga, maupun piksel iklan.
2. Kami menggunakan localStorage di peramban Anda hanya untuk menyimpan isi keranjang (kode paket dan jumlahnya), agar keranjang tidak hilang saat Anda berpindah halaman. Data ini tetap berada di perangkat Anda dan tidak dikirim ke server kami.
3. Selama proses checkout, isian formulir dan ringkasan pesanan terakhir disimpan sementara di sessionStorage pada tab yang sedang dibuka, dan terhapus otomatis ketika tab atau peramban ditutup.
4. Anda dapat menghapus data tersebut kapan saja dengan mengosongkan keranjang atau menghapus data situs melalui pengaturan peramban.

10Perubahan Kebijakan

1. Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan atau peraturan. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya.
2. Apabila perubahan berdampak signifikan pada cara kami menggunakan data Klien yang sedang memiliki pesanan aktif, kami akan memberitahukannya melalui WhatsApp atau email.

11Kontak

Untuk pertanyaan, permintaan akses, perbaikan, atau penghapusan data pribadi, hubungi: